忘记乐刷客户端的登录密码怎么办?

 技术支持     |      2020-07-16 09:58     |    作者:陈

忘记乐刷客户端的登录密码怎么办?

已通过实名验证的商户,请点击密码栏位右侧的“?”,依手机屏幕提示,自行找回密码。没有通过实名认证的商户,请致电乐刷客服中心,由客户服务代表协助您进行密码重置。

下面小编给大家整理了一些乐刷的常见问题:

一、为何手机乐刷需要实名认证?

回复:为保障商户的信息及结算资金安全,所以在使用手机乐刷前需要进行实名认证。

二、请问实名认证为何要有年龄要求?我年龄70岁不能使用手机乐刷吗?

回复:为维护金融秩序的稳定,目前乐刷只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。

三:我的实名认证一直不通过,页面提示我“公安网显示一代照片”,请问接下来我该怎么办?

回复:目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息,您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息,所以无法通过实名认证。您别担心,您可以至当地公安局更新您的身份证信息,更新后,再次上传相关信息即可完成实名认证。

四、为何手机总是无法获取验证码?

回复:无法取得验证码的原因有多种,请确认您的手机无以下状况:

(1)安装了拦截短信的软件;

(2)获取验证码短信在10分钟内超过6次;

(3)将短信通道退订。

若您的手机无上述三种情形,建议您联系您账户手机号的运营商。

五、我的乐刷在绑定银行卡时,显示认证失败或不支持,无法完成绑定怎么办?

回复:请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定,同时,要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能,如劳保卡,且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。

六、用你们的乐刷客户端可以转账吗?

回复:乐刷的手机客户端支持支付及充值功能。抱歉!转账功能暂时未开通。

以上是小编整理的几大常见问题,在使用POS机过程有其他问题欢迎随时留言处理。

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