乐刷要实名认证吗？
为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用手机乐刷前需要进行实名认证。为维护金融秩序的稳定，目前乐刷只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。
乐刷注册常见问题及处理方法
1、我的实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”，请问接下来我该怎么办？
目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息，所以无法通过实名认证。您别担心，您可以至当地公安局更新您的身份证信息，更新后，再次上传相关信息即可完成实名认证。
2、我的实名认证一直不通过，页面提示我“资料与公安网不匹配”，请问接下来我该怎么办？
若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清空，再次重新上传正确的信息即可。
3、我的乐刷在绑定银行卡时，显示认证失败或不支持，无法完成绑定怎么办？
请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定，同时，要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能，如劳保卡，且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
乐刷POS机常见问题及处理方法
1、用手机乐刷进行信用卡还款，请问什么时候到账？
通常是三个工作日内到账，建议您提前三个工作日前进行还款。
2、通过手机乐刷收款，什么时候到账？
依据您在收款时选择的方式不同，到帐时间也是不同的；选择【及时取】，两个小时内可以到账；若选择【普通结算】，到账时间为第二个工作日。
3、使用乐刷刷卡交易时，怎么没有反应？
（1）请在进入刷卡界面后，屏幕显示【请刷卡】时，才进行刷卡操作；
（2）请您确认刷卡方向是正确的；
（3）刷卡速度过快或过慢，手机刷卡器都不易读取磁条信息；
（4）若还是无法完成交易，建议取另一张银联卡进行交易尝试。
4、使用手机乐刷在刷卡交易时，为何会发出滴滴声？
（1）请在进入刷卡界面后，手机屏幕显示【请刷卡】时，才进行刷卡操作；
（2）请您确认刷卡方向是正确的；
（3）刷卡速度过快或过慢，手机刷卡器都不易读取磁条信息；
（4）若还是无法完成交易，建议取另一张银联卡进行交易尝试。
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