乐刷要实名认证吗?

 技术支持     |      2020-07-23 16:24     |    作者:小陈

乐刷要实名认证吗?

为保障商户的信息及结算资金安全,所以在使用手机乐刷前需要进行实名认证。为维护金融秩序的稳定,目前乐刷只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。

乐刷注册常见问题及处理方法

1、我的实名认证一直不通过,页面提示我“公安网显示一代照片”,请问接下来我该怎么办?

目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息,您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息,所以无法通过实名认证。您别担心,您可以至当地公安局更新您的身份证信息,更新后,再次上传相关信息即可完成实名认证。

2、我的实名认证一直不通过,页面提示我“资料与公安网不匹配”,请问接下来我该怎么办?

若您账户里没有金额的情况下,请您致电客服中心进行信息清空,再次重新上传正确的信息即可。

3、我的乐刷在绑定银行卡时,显示认证失败或不支持,无法完成绑定怎么办?

请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定,同时,要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能,如劳保卡,且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。

乐刷POS机常见问题及处理方法

1、用手机乐刷进行信用卡还款,请问什么时候到账?

通常是三个工作日内到账,建议您提前三个工作日前进行还款。

2、通过手机乐刷收款,什么时候到账?

依据您在收款时选择的方式不同,到帐时间也是不同的;选择【及时取】,两个小时内可以到账;若选择【普通结算】,到账时间为第二个工作日。

3、使用乐刷刷卡交易时,怎么没有反应?

(1)请在进入刷卡界面后,屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;

(2)请您确认刷卡方向是正确的;

(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;

(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。

4、使用手机乐刷在刷卡交易时,为何会发出滴滴声?

(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;

(2)请您确认刷卡方向是正确的;

(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;

(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。

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