乐刷大机子常见问题

 乐刷新闻     |      2020-07-18 12:10     |    作者:陈

乐刷大机子常见问题

常见问题注意事项

1.客服电话

客服电话:4007779068

备用电话:0755-26339288

人工客服的服务时间9:00-21:00

微信关注乐刷支付公众号,输入人工,可在线客服查询

2.秒到时间

日间T0结算时间:7:00—22:00

夜间T0结算时间:22:00—7:00(可在易收付开通夜间秒到)

夜间秒到每笔额外收取1元提现费

T1到账时间:第二个工作日10:30—11:00

扫码交易都是下个工作日下午三点之前到账的

易收付APP客户自助注册的默认借记卡开通秒到,单日总额度一万

3.刷卡额度

T0额度借记卡:单笔10000单日:10000单月:5000000

贷记卡:单笔49999单日:160000单月:5000000

客户自助注册的,需要在易收付APP我的--我的支付卡绑定一张常用信用卡即可

扫码支付额度:单笔999,日限额联系发卡行

支付宝额度:单笔1000单日5000下个工作日到账交易间隔5分钟换商户

4.哪些情况不能注册乐刷

①手机号177166开头的暂时不能注册

②之前注册过乐刷的机器也不能注册,绑定机器的时候会有提示,出现这种情况把客户身份证号商户编号和机器SN号发给对接,加入白名单既可绑定

一个身份证只能办理两台乐刷活动机,超过两台不返还押金(针对活动机)

5.不可进件区域限制

无法作业区域代理商后台:新疆、西藏、香港、澳门、台湾、玉林、茂名、陕西渭南、云南普洱、版纳、临沧、德宏、北京易收付APP:新疆、西藏、茂名、上海、大连、北京

6.进件刷卡注意事项

①公众号做件,如果身份证有限期是长期,选择2099年12月31日

②客户没有信用卡的话,在进件时可以先不开通秒到,完成之后在后台单独申请开通秒到

③乐刷2元起结低于2元下个工作日到账

④5到15分钟连续刷卡,商户随上一笔

7.如何解绑机器

需要客户在易收付APP里---POS管理,申请解绑,申请之后,需一代在后台更多功能-机具解绑申请确认即可

8.刷卡提示A7+拒绝,交换中心异常,请稍后重试

(1)手机号是否为177或170开通;

(2)大pos无法使用手机pay交易;

(3)纯磁条卡交易,单卡单日限额8w;

(4)磁条卡单笔限额3000,易收付-我的-我的支付卡绑定一张常用信用卡

9.乐刷风控处理

如果只是触发系统风控规则,则关闭T0结算,一到三个工作日自动解除风险,恢复T0结算

如果触发人工风险排查,代理商在后台更多功能---风险排查管理,可查到相应的风控,直接后台提交相关资料解除风控即可

10.如何设置小票打印张数,是否电子签名和关闭小额双免

设置小票张数:操作员99密码00000000---3交易功能设置---5打印张数

是否电子签名:操作员99密码00000000---3交易功能设置---11支持电子签名

如何关闭小额双免:操作员99密码00000000---3交易功能设置---10非接交易控制---6非接小额免密限额改为0---小额免签开关,选择关闭

如打开小额双免,把小额免密限额改成100000,单位为分实际金额是1000,把免签开关打开即可

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