乐刷代理商常见问题解决方法

 乐刷新闻     |      2020-06-30 23:46     |    作者:陈

乐刷代理商常见问题解决方法

1、客户用电脑查交易记录网址

http://customer.yeahka.com/customer/login.html

2、商户重置密码

给运营发商户编号重置。

3、乐刷真实商户提升额度(要求有真实门店)

准备如下资料,发送至v_alina@yeahka.com:

(1)调整额度申请表

(2)结算卡近3个月银行流水

(3)营业执照原件照

(4)三合照(门头、收银台、经营场所内部照)

(5)视频(录像为一个不间断视频,包含内容:商户地址定位、商户门头、营业场所内部、营业执照、税务登记证、用一张卡做一笔测试交易,录下卡号及交易过程。)

4、商户达标情况

在后台活动机具统计中查询或者在易收付中查询。

5、刷够88万,200返到哪里?

绑定机器的时候可以设置返代理或者商户,后期也可以在活动机具统计中修改。

6、分润

周六日、节假日不到账,T1到账。

7、逾期激活返现返到哪里?

扣谁返谁,一般扣一代。

8、如何开真实商户?

电脑端登录,点新增商户,按步骤操作,到第四步的时候,点继续添加多商户,第五步选择企业信息,再按要求上传资料输入信息(身份证正反面、银行卡正反面、手持身份证照片、信用卡正面、营业执照照片、门头照、营业场所照、收银台照片、预留手机号、银行卡开户行、入网协议3、4页)。

9、机器如何解绑SN?解绑之后多久能重新绑定?

解绑步骤:商户登录易收付APP-POS管理-申请解绑-一代后台操作审核(一代后台更多功能-机具解绑申请管理-审核通过)。

解绑24小时之后才能绑定新商户。

10、客户接到更换POS机电话,信息泄露。

让客户在12321举报中心公众号举报。

11、开通的商户如何添加营业执照?

易收付——我的——我的额度,找到企业信息补充。

12、不支持进件的地区

大连、新疆、西藏、海南、北京。

(其中新疆、西藏为禁止展业,北京未落地无商户,不能做一户一码,只能真实商户进件。)

13、2020P1政策达标之后什么时候返现?

自商户开通日期算起,90天以后。

14、营业执照入网的商户,最多增几台?

10台。活动机返现只限一台,可以绑一台活动机,剩下的绑定自备机。

15、哪些情况不能注册乐刷?

(1)手机号166开头的暂时不能注册。

(2)之前注册过乐刷的机器也不能注册,绑定机器的时候会有提示,出现这种情况把客户身份证号、商户编号和机器SN号发给对接,加入白名单既可绑定。

一个活动类型一个身份证限办一台乐刷活动机,超过两台不返还押金(针对活动机),自备机一个人可办多台。

16、客服电话

客服电话:4007779068

备用电话:0755-26339288

人工客服的服务时间:9:00-21:00

微信关注乐刷支付公众号,输入人工,可在线客服查询。

17、乐刷重打印小票

在浏览器地址栏中输入要查询电签版小票的网址:http://customer.yeahka.com/customer/business/receiptsDetail.html?type=5&orderId=1806081044124224

将要查询的交易订单号替换掉链接中的数字(蓝色斜体显示部分)即可。

18、代理商更换手机号码

联系运营更换。

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